住客点评>>
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好评服务非常好，入住当天生日还送了蛋糕
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好评酒店大堂够气派，环境很好，服务优良，房间大小一般，卫生条件很好，地里位置较好出行方便...
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好评酒店环境不错，还有房间管家，送了水果，但没有切好，吃起来很麻烦。其它还好。
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好评从大堂接待到楼层的私人管家，服务真心没话说。房间设施也对得起房价，但无奈酒店周边感觉...
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好评五星级的服务和环境都超级棒
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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江阴长晟温德姆至尊豪廷大酒店交通指南
酒店座落于市中心，距无锡/常州机场只需40分钟车程，距高速入口亦只需10分钟车程，交通方便，占尽地利。
-距中石油加油站1公里，自驾4分钟；
-距万达广场1.5公里，自驾5分钟；
-距红星美凯龙3.3公里，自驾12分钟；
-距江阴黄山湖公园5.2公里，自驾22分钟；
-距常州火车站37公里，通过地下通道到北广场，乘坐直达至江阴的巴士；乘坐118/102至通渡北路站（经11站）；
-距无锡火车站北广场46公里，乘坐直达巴士至江阴汽车站，乘坐118/102至通渡北路站（经11站）；
-距常州奔牛机场56公里，常州机场有到江阴的大巴，分别是中午11.30和下午的17.30，乘坐直达巴士至江阴汽车站，乘坐118/102至通渡北路站（经11站）。大巴先到常州市区，再去汽车站(火车站旁边）坐大巴去江阴；乘坐直达巴士至江阴汽车站，乘坐118/102至通渡北路站（经11站）；
-距无锡硕放机场61公里，乘机场1号线到达无锡火车站，汽车站就在火车站旁边，步行至汽车站，乘坐直达巴士至江阴汽车站；乘坐118/102至通渡北路站（经11站）；
-距南京禄口机场164公里，乘坐禄口机场之南京长途东站的直达大巴；在南京长途东站乘坐直达巴士至江阴汽车站；
-距上海虹桥机场166公里，941路到上海火车站，穿过地道到位于北广场的上海长途客运中心，坐大巴到江阴；乘坐直达巴士至江阴汽车站，乘坐118/102至通渡北路站（经11站）；
-距上海浦东机场238公里，浦东国际机场长途客运站位于浦东国际机场候机楼停车场二楼大巴停车区南端(近收费出口)，乘坐直达至无锡的巴士；在无锡汽车站站乘坐直达巴士至江阴；乘坐118/102至通渡北路站（经11站）。